Onder de draak, boven de massa

Op het Sint-Baafsplein kijkt de draak van het Belfort al eeuwen neer op Gent. Tijdens de Gentse Feesten kijkt hij neer op het podium van Onder de Draak: tien dagen optredens, van doedelzakken en fanfares tot karaoke en dj’s, met duizenden mensen tussen het Belfort en de kathedraal.

Wie het wat comfortabeler wil, zit in VIP Belfort. Drankjes in glas, bediening en zicht op het podium vanop de eerste rij. De VIP-pas kost € 50, geldt de volle tien dagen en er zitten twintig drankjetons bij. Die pas moest online te koop. Zonder dat het een project van maanden werd.

De shop verkoopt precies één ding: de VIP-pas. Dus is het ook maar één scherm. Kies je aantal, vul je e-mailadres in, vink de voorwaarden aan en reken af. Op een gsm schuiven het totaal en de betaalknop onderaan mee, want niemand wil terugscrollen om te betalen.

De prijs staat niet in de pagina maar op de server. Wie in zijn browser gaat prutsen om zichzelf een pas van één euro te geven, betaalt gewoon € 50. Sorry.

Afrekenen gebeurt bij Stripe: Bancontact, kaart en de rest. Veilig, vertrouwd, en wij hoeven geen betaalgegevens aan te raken. Na de betaling laat Stripe de shop weten dat het rond is. De shop bewaart de bestelling en stuurt meteen twee mails: een bevestiging naar de koper en een seintje naar de organisatie.

De pas en de jetons haal je op bij De Abt in de Lange Kruisstraat, twee dagen na je betaling. Alleen: De Abt is dicht op zondag en maandag. Dus rekent de shop zelf uit wanneer je bestelling klaarligt. Betaal je op vrijdag, dan valt “twee dagen later” op zondag, en schuift het door naar dinsdag. Die datum staat in je bevestigingsmail. Geen discussie aan de toog.

Achter de shop zit een beveiligde beheerpagina. Daar ziet Onder de Draak elke bestelling: wie, hoeveel, wanneer, met een link naar de betaling in Stripe. Ligt de pas klaar, dan klik je op “Markeer klaar” en kleurt de bestelling groen, met het tijdstip erbij. Vergist? Terug naar nieuw. Meer moet dat niet zijn.

Dit is geen groot platform, en dat hoeft ook niet. Eén product, een betaling, twee mails en een lijstje met een knop. Licht, snel gebouwd, en zonder ticketingplatform dat per pas een commissie aanrekent. Het grotere broertje, met facturen en creditnota’s, bouwden we voor de vip-verkoop van Waregem Koerse. En de site van Onder de Draak zelf? Ook van ons.